Politica di Rimborso e Reso
Ultimo aggiornamento: [01/02/2025]
Panoramica
La nostra politica di rimborso e reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto che deve essere inoltrata direttamente al Venditore del prodotto/servizio che è stato trovato in darkslategray-llama-776277.hostingersite.com.
-> Si prega di non rispedire il tuo acquisto al Venditore. Devi prima contattarlo direttamente dal suo profilo Venditore che trovi qui su darkslategray-llama-776277.hostingersite.com
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
1. Responsabilità dei Venditori
Ogni venditore presente su darkslategray-llama-776277.hostingersite.com è responsabile della propria politica di reso e rimborso, che deve essere conforme alle normative vigenti in materia di tutela del consumatore (D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). I venditori devono specificare chiaramente:
- Le condizioni di reso e rimborso applicabili ai loro prodotti o servizi.
- I tempi e le procedure per richiedere un reso o un rimborso.
- Le eventuali spese a carico dell’acquirente per la restituzione.
2. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, gli acquirenti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve:
- Inviare una comunicazione scritta al venditore entro 14 giorni dalla consegna.
- Restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
- Fornire prova d’acquisto (es. numero d’ordine, ricevuta o conferma email).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverse disposizioni del venditore. Tuttavia, il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del reso o alla prova di spedizione da parte dell’acquirente.
3. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il Venditore ti invierà un’e-mail per informarti che ha ricevuto l’articolo restituito. Ti informerà anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
- Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
- Contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
- Contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci da qui !
Articoli in saldo Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
4. Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarli con lo stesso articolo, invia una tua e-mail al Venditore e chiedi dettagli e l’indirizzo per la spedizione il tuo articolo.
5. Spedizione dei Resi
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo all’indirizzo del Venditore che di verrà dato via e-meil quando lo avrai contattato per accordarsi sulla restituzione.
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
- A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
- Se restituisci articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Come darkslategray-llama-776277.hostingersite.com, non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito, questo è di sola facoltà del Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarli con lo stesso articolo, invia una tua e-mail al Venditore.
6. Ruolo di darkslategray-llama-776277.hostingersite.com
Donne Imprenditrici Srl con darkslategray-llama-776277.hostingersite.com non sono responsabili della gestione dei resi e dei rimborsi, né dell’affidabilità del Venditore. Tuttavia, per garantire un’esperienza sicura agli utenti, invitiamo gli acquirenti a segnalare eventuali comportamenti scorretti o problematiche gravi con il Venditore al nostro team di assistenza che puoi Contattare da qui !
7. Modifiche alla Politica di Rimborso e Reso
Questa politica può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.
Contatti
Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il supporto clienti. Contattaci da qui !